详细信息
| 咨询标题 | 有关于豫保通和医保政策 |
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| 提交时间 | 2020-03-09 |
| 咨询内容 | 经查，“豫保通”是面向河南城乡居民、医保咨询以及个人健康管理的公众服务平台，覆盖河南省170个县区，服务居民9000多万人。但是，3月8日至3月9日，我拨通了豫保通上面的提供的咨询电话 郑州新益华医学科技有限公司在上面提供的总机及客服电话 0371-56193866、0371-56156000。 1. 国家医疗保障局、财政部已于2019年5月13日挂网《关于做好2019年城乡居民基本医疗保险保障工作的通知》，但豫保通上面提供的“政策解读”日期系2018年9月4日发布的，距今已17个月之久，为什么没有及时更新？ 作为和省医疗保障厅紧密合作且向全省父老乡亲服务的平台，居然和国家、省里的政策不同步，如何体现权威性？政策的及时性？ 2. 当我要求“豫保通”后台及时更新政策解读，如果不能及时更新，那请提供一下最新的医保报销范围、比例、上限等相关政策时，客服居然回答说：没有，没有，没有！且两次挂断电话。请查咨询电话录音。 3. 从省厅网站、豫保通、县级医保中心网站、微信号等所有线上渠道，均不能找到城镇职工医保政策、城乡居民医保政策，农民最关注的报销病种、范围、比例、上限，根本没有一个权威的网站、微信号、app来提供服务。请问这个做法和政务公开的精神是否符合？ 4. 我电话到了县级医保中心，询问哪里可以获得城镇职工、城乡居民医保报销比例、范围、上限等相关文件。得到的答复依然是：不公布，不公布，不公布。 请问省级的三大目录、县级的三大目录是否一致，县级的报销相关政策是否应该让老百姓从网上获取？ 谢谢！ 河南农民 |
受理回复
| 回复单位 | 河南省医疗保障局 |
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| 回复时间 | 2020-03-09 |
| 回复内容 | 您好！感谢您对医疗保障工作的关心和支持！对于您咨询的问题，现答复如下：“豫保通”非河南省医疗保障局官方信息发布渠道。建议您关注河南省医疗保障局官方网站及微信公众号，获取相关信息。 |