鸿雁传书捷报至。7月13日15时10分,在郑州市金水区国基路街道宏安路康桥朗城小区内,郑州市惠济区邮政分公司香山路揽投部揽投员张二兵在核对相关证件后,将来自清华大学的河南首份高考录取通知书郑重交到了考生李泽铭的手上,并送上了鲜花和美好祝福。
每一份录取通知书,都是学子人生转折的关键凭证,更是亿万家庭幸福的重要寄托。为确保每一份录取通知书都能安全、及时、精准送达,河南省邮政从组织保障、规范收寄、规范处理、投递服务4个维度发力,不断强化保障措施,优化服务流程,全力做好录取通知书寄递服务工作。
河南邮政为高考录取通知书投递工作开启“绿色通道”,对录取通知书邮件进行优先处理、单独封袋,拴挂专用袋牌,实行专用产品、专用信封、专用面单、专人收寄、专区交接处理、专人售后保障。
为筑牢录取通知书的寄递“安全屏障”,河南邮政在处理方式上实行人工分拣,执行最高操作标准、最严操作要求,确保邮件完好,避免损坏。夏季天气多变,河南邮政还特别准备了透明防水袋包装,以备汛期间使用,防止邮件因水湿而毁损。同时,邮政严格落实“三个100%”:保证收寄单位主动客服100%到位,第一时间响应院校与考生的咨询需求;客户投诉100%紧急处理,快速解决寄递过程中可能出现的问题;投诉处理100%回访结案,确保每一项诉求都有满意结果。录取通知书邮件实行全流程操作均在监控下进行,确保每一份录取通知书邮件可控可查,让考生与家长安心、放心。
为保证考生们及时、准确收到高考录取通知书,邮政工作人员提醒广大考生,高考录取通知书投递期间,请考生们一定要保持联系方式畅通,便于投递员第一时间上门投递。(三农全媒体中心记者杨青)
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