编者按：在2020年高考招生工作中，河南省教育招生部门坚持以人民为中心，坚定落实“把考生当孩子、把自己当家长、把家长当亲人”的理念，倾心倾力、多措并举、综合施策，在积极稳妥推进改革、用心用情服务考生、千方百计争取计划、坚决维护教育公平等方面取得了诸多成果。为此，大河网特推出《倾心服务考生，维护教育公平》系列报道，敬请关注。
9月14日，河南省2020年普通高校招生录取工作圆满结束。今年全省高招录取取得了本专科录取人数、本科录取人数、农村考生上重点大学人数三个持续增加，圆满完成高招录取工作任务。
随着全省2020年普通高招集中录取工作圆满落幕，很多同学陆续收到了自己的大学录取通知书，即将开启人生的崭新旅程。在录取通知书的背后，有这样一群人，为实现广大考生对人生的美好向往而默默努力着……
技术先进操作精准 多措并举护安全
河南省考生数量庞大，素质优良，录取任务十分繁重，教育招生部门以先进的信息技术手段，努力做到了四个确保：确保计算机硬件设备正常运转，确保网络线路畅通无阻，确保录取系统平稳运行，确保考生电子档案准确无误，从而保证了整个录取工作的顺利进行。在录取现场信息管理组，工作人员介绍，我省全方位加强投档过程监管，双人审核检查投档规则、学校投档要求等，双人校验投档数据，确保精准投档，切实维护公平。真正做到了投档有依据、过程留痕迹、事后有审计。
“没有网络安全就没有录取安全。”教育招生部门采用多种安全防护措施，健全人防、物防、技防的安全保障体系，筑牢了高招录取网络安全和信息安全的“铜墙铁壁”。
热情服务严格审核 倾心倾力守公平
“老师您好！这里是河南省招办录检六组，您在录取过程中的任何问题随时都可以和我们联系。”
“老师您好！请您及时登陆系统……”
录检审核组的工作人员和高校打电话沟通的声音此起彼伏，他们处于联络高校、服务高校的第一线，代表着整个河南教育招生部门的形象和水平。他们更主动、更全面、更有力地强化与高校的沟通联系，通过我省的优质生源和为高校提供热情周到服务，以质量换数量，以服务换增量，积极争取省外高校加大在河南的招生力度，千方百计、不遗余力为河南学子争取更多上大学、上好大学的机会。
除了服务高校、争取支持外，他们的另一项重要职责是严格审核、确保公平。他们严格执行招生政策，严格遵守招生纪律，严格进行审核把关。按照“学校负责、招办监督”的原则，他们对高校录取和退档进行严格审核，确保每一个操作都经得起检验。“按照招生政策规定和录取规则，使每一名符合录取条件的考生，去到他应该去的学校就读，进入他应该学的专业学习。”
服务到位“微”如其名 宣传推送助考生
为了做好高招宣传和咨询服务工作，他们坚持站在考生的立场来思考问题，专门设立宣传咨询组,努力把服务做得更到位、更贴心、更有针对性。想考生之所想，“礼包式”宣传服务深入人心；急考生之所急，网上咨询服务高效顺畅。
“截至2020年8月18日15点36分，你的录取状态如下……”高招录取进行时，考生手机提醒不断，不需要专门去查询，实时录取状态就直接推送到手机上。这并不是花钱买来的VIP服务，而是省招办官微提供的“一对一”免费推送服务。一位考生拿着手机向记者介绍，“你看，我绑定了个人信息，只要我的电子档案运转了，就会有提醒，很方便的。”
“招生考试之友”微信公众号，“微”如其名，名副其实，在招生录取各个关键节点，及时发布录取动态信息、温馨提醒等，已经成为众多河南考生和家长每日必看的公众号，是考生和家长微信朋友圈中关注度最高的朋友。
夜以继日，40天时间的辛勤付出；有问必答，2万余条网上咨询留言回复；热情服务，10万余次与高校进行电话沟通；守护梦想，近百万份考生电子档案运转——全省教育招生考试战线扎实工作，齐心协力，我省2020年普通高招录取圆满结束。
怀着考生至上的服务理念，擎着公平公正的价值天平，为了使更多学子享受公平而有质量的优质高等教育机会，全省教育招生部门工作人员倾力奔走着，倾情呼吁着，倾心付出着，用一滴滴汗水成就万千学子的求学梦想。（记者 张楠）
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