本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号，以下简称《条例》)有关规定，由河南省自然资源厅政府信息公开办公室汇总编制。报告包括主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，投诉举报、行政复议、行政诉讼情况，年度重点工作，下年工作计划等五项内容，并附2018年度河南省自然资源厅政府信息公开工作情况统计表。本报告中所列数据的统计期限为2018年1月1日至12月31日。若有疑问或意见建议，请与河南省自然资源厅政府信息公开办公室联系（地址：郑州市金水东路18号，邮编：450016，电话：0371—68108022，电子信箱：hnsgtzytzwgk@163.com)。
一、主动公开政府信息情况
政府信息主动公开工作是政府服务职能的重要体现，我厅按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，认真做好政府信息公开工作。2018年，我厅全年主动公开信息12056条。发布政府公报1期；厅门户网站主动公开各类信息共计7699条，其中新闻类信息1183条，政务公开类信息364条，行政审批类3579条，信箱类全年共办结2191件，市场交易栏目101条，专项工作78条，双公示补充与日常推送成功203条；政务微信全年发布3499条；政务微博全年发布257条；通过报刊、广播、电视等其他方式公开600多条。
二、依申请公开政府信息情况
2018年度，共受理政府信息公开申请939件，其中当面申请104件，书面申请（信函、传真）528件，网上申请99件，省政府信息公开办公室转办208件。受理的939件政府信息公开申请中，其中属于已主动公开数7件，予以公开答复数228件，部分公开答复数265件，不予公开答复数5件，不属于本行政机关公开数36件，申请信息不存在数358件，告知做出更改补充数25件，告知通过其他途径办理数15件。已办理答复939件，办结率100%。
三、投诉举报、行政复议、行政诉讼情况
2018年度共受理行政复议案件88件，维持原具体行政行为19件，被依法纠错24件，其他情形45；共办理行政诉讼案件90件，维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求69件，被依法纠错5件，其他情形数16件；共接到省级举报投诉3142件，12336总接听2957个，其中有效线索1906个，线索核查属实率56.2%，立案率95%，结案率85%；值班手机有效线索185条，属实率52.7%。
四、年度重点工作
2018年，我厅紧紧围绕自然资源部和省委、省政府的决策部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以创新精神抓政府信息公开工作，不断完善工作措施，积极探索长效机制，政府信息公开质量不断提高。重点抓了以下几个方面的工作：
一是新媒体信息公开大幅提高。2018年全年厅微信的编辑和推送工作，各地市共来稿件8716篇，微信共推送信息3499条，文字共233.3万字，图片6024张，视频72个，音频1个，新浪微博更新信息257条，制作并播放ppt52个，使得厅微信公众平台关注总数增加到26628个，新浪微博关注总数增加到608个。
二是举报投诉拓宽了群众举报渠道。在原来12336举报电话的基础上，开通非工作时间手机接听电话及微信平台举报。省本级12336总接听2957个，其中有效线索1906个，增长率44.2%，（土地违法类增长率35.4%，矿产违法类增长率210%）线索核查属实率56.2%，立案率95%，结案率85%；值班手机有效线索185条，属实率52.7%；全省12336微信平台共接收线索3094件，属实率13.3%，办结率83.9%。
三是门户网站拓宽网民交互功能。针对网民关注的热点增加“我为不动产登记提建议”专栏，开通建议和举报功能，对全省自然资源系统不动产登记工作起到监督和促进作用，建议和举报处理结果可以在线上查询；增加“网上智能问答”功能，网民留言的常见问题可以通过智能问答直接查询，查询不到的问题再通过网民留言进行提交，通过人工回复，为网民提供更加便捷的服务。
五、下一年度工作计划
2018年底河南省国土资源厅正式更名为河南省自然资源厅，机构职能有了变更，我厅的信息公开工作也将适应新的机构职能。新的一年我厅政府信息公开工作计划如下：一是对厅门户网站进行全面升级，根据新的机构职能调整网站栏目、布局、内容，优化网站界面设计，扩充后台统计管理等功能；二是发布《河南省自然资源厅政府信息公开目录》，规范公开项目、内容、责任部门和公开时间；三是进一步加强对政府信息公开工作人员的培训，完善管理制度，努力提高信息公开工作水平。
附件：河南省自然资源厅2018年度政府信息公开工作年度报告.doc